Кто твой зритель и чем он интересуется? Вопрос скорее философский, чем аналитически измеримый. Но сложность в получении ответа не освобождает от ответственности. Твоя задача — знать своих зрителей в лицо и считаться с их вкусами. Ведь все начинается с людей, для которых ты запускаешь канал на YouTube.
Можно воспринимать YouTube как инструмент обнажения своего “я” и откровений. Если ты поднимаешь тему, которая близка еще минимум нескольким тысячам людей, тогда и у такого формата есть шансы на успех. Но времена ЖЖ прошли, и твой контент должен нести пользу для аудитории, а не ограничиваться актами душевного эксгибиционизма. Поэтому первым делом ответь себе — кто твой зритель?
Аудитория. Блогер. Будем знакомы
Ты вряд ли создашь годный контент, если будешь иметь размытое представление о том, для кого его делаешь.
Самый простой способ узнать это — ответить на вопросы:
- что ты хочешь продвинуть на своем канале, какой продукт или услугу? Может, этот продукт, бренд — ты сам? Твой талант?
- какой пол, возраст, социальное положение у твоих зрителей? На каком языке они говорят, в духе какого времени живут, какие у них ценности?
- какова цель твоего контента?
Ответы помогут понять, какой контент будет полезен тому сегменту аудитории, внимание которой ты планируешь завоевать. Иными словами, контент должен нести конкретную пользу и отвечать на конкретные вопросы.
Поэтому:
- не создавай контент ради контента. Привяжи его к тематике своего бизнеса (хобби, дела), который ты продвигаешь. Контент должен отвечать на вопрос: “Как твой продукт или услуга решает проблемы аудитории?” Если это продукт интеллектуального труда или творчества, он тоже решает вполне конкретную потребность человека: удовлетворяет его музыкальный вкус, поднимает настроение и т. д.
- изучи конкурентов: четко сформулируй, что же выигрывает человек, который выбирает твой канал из сотен подобных. Осознание своих выигрышных сторон — это уже полдела, ведь теперь ты знаешь, куда направлять основные усилия.
Какой он, правильный контент
Главная ошибка многих креаторов в том, что они часто занимаются самолюбованием и забывают о том, что волнует человека по ту сторону экрана. В центре твоего контента должна быть твоя деятельность, а не то, какой ты классный. Например, ты продвигаешь на YouTube свое дело — услуги email-маркетинга. Значит, твоей публике будет интересно:
- как увеличить базу подписчиков;
- как сделать так, чтобы письма не попадали в спам;
- в чем разница рассылок для В2В и В2С.
Такие материалы помогают людям.
База, прием!
Если ты имеешь смутное представление о том, что волнует твою ЦА, вот способы это выяснить:
- Поговори со своим зрителем
Например, проведи опрос. Это хороший инструмент, который помогает узнать подписчиков лучше и выяснить, что же им нужно. Чтобы получить в результате опроса корректную информацию, ставь четкие вопросы. Мотивируй для прохождения опроса бонусами и подарками. Благодаря личному взаимодействию с аудиторией ты открываешь канал для обратной связи.
- Используй аналитику
Конечно же, без аналитических данных не обойтись. Заглянув в YouTube Analytics, раздел “Демографические данные”, ты сможешь определить возраст и пол зрителей как по всему каналу, так и по отдельным видео и плей-листам. А вкладка “Местоположение” покажет, из каких стран твоя публика. Используй эти знания с умом — адаптируй контент под интересы аудитории, ориентируйся на часовой пояс. Учитывай также актуальное для твоей публики время просмотра: если тебя смотрят офисные работники, выпускать видео посреди рабочего дня будет не самым лучшим решением, и наоборот.
- Следи за проявлениями подписчиков в соцсетях
Если ты продвигаешь свой канал на других площадках (в соцсетях), не поленись метнуться туда и пообщаться со своими подписчиками в полях. Ты узнаешь много интересного:
- на какие темы заводят дискуссии;
- что лайкают и репостят;
- в каких тематических группах тусуются.
Эта информация поможет понять, что нравится или не нравится аудитории и какие темы ей были бы интересны.
Не наступи на грабли
Если думаешь, что видишь свою аудиторию насквозь, ты рискуешь создать неактуальный контент и потерять подписчиков, которые пойдут искать нужный материал в другое место.
Ты неправ, если думаешь, что:
- твоя аудитория похожа на тебя
Совсем необязательно. Да, вы можете попадать в одну возрастную группу, а ваши интересы пересекаться, но проблемы и приоритеты могут существенно расходиться.
- ты дико интересен подписчикам
Не нужно полагаться только на свое очарование и харизму. Да, вполне возможно, что народ жмет на кнопку подписки под гипнозом твоей ослепительной улыбки как у Джима Керри. Но на таких щах далеко не уедешь. Нужно добавлять ценности своему контенту и выкатывать полезный материал. Очередной раз мы приходим к истине: контент должен решать проблемы и помогать в повседневной жизни.
- люди владеют твоим языком
Разговаривай на языке своей аудитории. Подписчики имеют разный уровень посвященности в твою профессиональную лексику. Не переборщи с отраслевым сленгом, к которому ты давно привык. Иначе большинство подписчиков просто выключит видео.
Все просто и непросто одновременно. Где-то на грани психологии и аналитики. Но это вовсе не метафизика, а поэтому тебе вполне под силу разобраться и сделать правильные выводы. А если будет сложно, приходи к нам в AIR Academy, и профессионалы разложат вопрос по полочкам.
